SACOLA DE COMPRAS

    Sua sacola está vazia!

    TOTAL DA SACOLA:

    POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

    SOBRE TROCA E DEVOLUÇÕES

    Todas as solicitações de troca ou devolução são de responsabilidade do cliente e cabe exclusivamente ao titular do cadastro abrir o chamado na central de ajuda do portal. A transportadora e o tipo de frete são de responsabilidade da Hadaza, bem como os custos de envio na primeira solicitação de troca do(s) produto(s). Os custos sobre o envio no caso de uma nova troca são de responsabilidade do cliente.


    A Hadaza se compromete a realizar a troca se:

    * A troca for solicitada no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra;

    * Houver disponibilidade de matéria prima ou o tamanho solicitado em nossos estoques;

    * O produto apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de 90 (noventa) dias.

    No caso do esgotamento da matéria prima, informaremos por e-mail os procedimentos a serem tomados.


    Desistência de compra:

    O cliente tem o direito de desistir da compra por insatisfação ou defeito de fabricação e tem até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.


    Devolução da Mercadoria:

    - A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado através do portal hadaza.com.br

    - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

    - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

    - A mercadoria deverá ser enviada junto com a Nota Fiscal e toda a documentação exigida pela transportadora e informando o motivo da devolução no verso da nota.

    - Mercadorias devolvidas pelo cliente para troca e/ou desistência, sem nota fiscal, serão devolvidas ao remetente sem aviso prévio. Não realizamos trocas e cancelamentos de pedidos sem que o produto esteja acompanhado da nota Fiscal.


    Troca ou devolução por defeito de fabricação:

    Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca ou devolução deverá ser solicitada dentro do prazo de 90 (noventa) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após o recebimento pela Hadaza, a mercadoria passa por uma avaliação do controle de qualidade. Após o laudo do setor e constatado o problema de fabricação a empresa se compromete a realizar a troca ou a devolução do mesmo. A empresa não se responsabiliza por troca ou devolução em caso de defeitos por mau uso da peça ou lavagem incorreta, vide instruções de lavagem na etiqueta da peça.


    Restituição de Valores:

    ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

    A restituição de valores poderá ocorrer por meio de estorno total ou parcial da transação ou por meio de depósito bancário na conta do titular da compra.

    A restituição dos valores contempla apenas os produtos adquiridos pelo preço informado no pedido. Os custos de frete não serão devolvidos, tendo em vista que o serviço foi utilizado e pago à transportadora previamente.

    Em caso de restituição por depósito bancário, é de responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos para depósito e o mesmo ocorrerá dentro do prazo de até 7 (sete) dias úteis após o e-mail de confirmação do recebimento das peças na central de atendimento. Quando se tratar do estorno total ou parcial da transação na fatura do cartão, o mesmo poderá variar de acordo com sua administradora de cartões.


    Análise de defeitos dos produtos:

    A avaliação de defeitos será realizada pelo nosso Controle de Qualidade e então será concluído o laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    SOBRE NOSSAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

    A Hadaza Indústria e Comércio de Confecções Ltda., titular proprietária e detentora da base de dados, tem como um de seus principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de seus Usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você (“Usuário”) esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará por sua livre e expressa ciência consentindo com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.


    É Seguro Comprar na Hadaza?

    Para proteger os dados dos Usuários, a Hadaza conta com os principais sistemas de segurança:

    • Criptografia (SSL);

    • Homologação da USERTrust Network;

    • Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartões.

    Além disso, possuímos o certificado de segurança SSL da Comodo, uma das maiores empresas certificadoras do mundo.


    Coleta de Informações:

    Ao se cadastrar na Hadaza, o Usuário fornece dados como: nome completo, CPF, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega de produtos, entre outros. Essas informações são armazenadas pela Hadaza com o objetivo de otimizar a experiência de compra pelo Usuário.

    Além dos dados cadastrais, a Hadaza também coleta informações de forma automática, como por exemplo: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Hadaza e após a saída do site da Hadaza, buscas realizadas, entre outras. A Hadaza recebe também informações de clientes através de outros meios, como parceiros ou afiliados, bem como recebe e comparitilhará os dados com sua matriz e demais empresas integrantes do mesmo grupo econômico.

    O usuário está ciente e de acordo que a Hadaza realize a alimentação de sua base de dados com reunião de informações sobre o usuário oriunda de outras bases de dados legítimas.


    Uso e Compartilhamento de Informações:

    A Hadaza considera todas as informações coletadas como confidenciais e as utiliza para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação. Para isso, a Artsy compartilha essas informações com (i) empresas parceiras, (ii) prestadores de serviços, (iii) lojistas do Marketplace da Hadaza, (iv) realização de ações de marketing, remarketing e outros fins publicitários, (v) em caso de transações e alterações societárias, (vi) para a proteção dos interesses da Hadaza em qualquer tipo de conflito, como por exemplo ações judiciais, (vi) mediante ordem judicial ou administrativa emitida por autoridade competente ou (vii) mediante autorização do cliente.

    A Hadaza poderá fazer uso de fornecedores terceirizados cujos profissionais devidamente autorizados poderão ter acesso ás informações dos usuários para fins de manipulação, processamento e/ou armazenamento de dados. Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e utilidade bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Hadaza dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis.

    Dessa forma, o Usuário consente expressamente com a utilização de suas informações da forma acima prevista para a prestação de serviços pela Hadaza, bem como para aperfeiçoar e personalizar o acesso do Usuário dentro e fora do site da Hadaza.


    Cookies:

    Na Hadaza, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Hadaza trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.


    Armazenamento e Exclusão de Informações:

    A Hadaza poderá armazenar as informações do Usuário fora do território nacional, fazendo uso de serviço de computação na núvem.

    O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Hadaza, ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC.

    Ressalva-se, no entanto, que a Hadaza respeitará o prazo legal mínimo de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.


    Envio de comunicados e mensagens publicitárias:

    A seu exclusivo critério, a Hadaza poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

    Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Hadaza.


    Menores de 18 anos podem comprar na Hadaza?

    Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus representantes legais antes de fornecer quaisquer dados à Hadaza.


    Links:

    O site da Hadaza pode conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser nossos parceiros. A presença destes links ou frames não significa que a Hadaza tenha conhecimento, concorde, ou seja responsável por eles e seus respectivos conteúdos. Por isso, a Hadaza se isenta da responsabilidade por qualquer informação, materiais, produtos, serviços, políticas de privacidade ou práticas comerciais adotados por estes terceiros.


    Alteração na Política de Privacidade:

    A Hadaza reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política.


    Legislação aplicável:

    Esta Política é regida, interpretada e executada conforme as leis brasileiras. O Usuário consente, expressamente, com a competência deste juízo e renuncia à competência de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

    FECHAR